Заказ делала через интернет-магазин с доставкой в Екатеринбург.
На самом сайте обозначено, что посылка отправляется 1 классом Почтой России, идет максимум неделю. Мне по срокам - самое то.
После полной предоплаты менеджер пишет, что нужного цвета браслета нет. Окей, выбираю другой.
На следующий день оказывается, что и шарма мною выбранного в наличии нет.
Вот здесь бы мне отказаться от покупки и потребовать деньги назад, но браслет предполагался как подарок на ДР, его уже ждут.
Согласовала в общем полностью измененный браслет.
А дальше магазин несколько раз переносил дату отправки.
В итоге с момента оплаты до получения прошло аж 24 дня! Это вместо недели!
На ДР я пошла с пустыми руками.
А вишенкой на торте является "компенсация" от магазина - код на скидку в 15%, которым еще поторопись воспользоваться, через 3 месяца сгорает. Очень выгодно для себя и бесполезно для меня извинились.
Такие "извинения" лояльности не добавляют.
Подробнее
»
Жаль, что нельзя поставить оценку меньше единицы.
Являясь постоянной клиенткой этого ресторана на Свердлова, я очень его люблю. Но доставка производится с Карла Либкнехта... Хуже я ещё не видела. Опишу крайние 3 доставки
1. Заказали горячее, привезли в разорваном пакете, ещё и с дыркой (скорее всего от пальца), соответственно все холодное. Дозвонилась на горячую линию, выслала фото. Пообещали со следующим заказом привезти порцию бесплатно
Делали следующий заказ, написала комментарий, что должны привезти эту порцию. Пока не позвонила, везти ее никто не собирался (типа эти комментарии не видны, но комментарий с номером квартиры прекрасно видели)
2. Заказала Блэк калафорния. Привезли почему то посыпанной стружкой угря (ее нет в этом ролле, я точно знаю). Есть невозможно. Снова звонок на горячую линию. Пообещали привезти бесплатно со следующим заказом. На вопрос, увидят ли комментарий, получила резкий ответ из серии "не знаю, кто такое сказал, все комментарии видны".
Делали снова заказ, не писала что нужна эта порция, сказали можно в след раз. Но эту порцию привезли без комментария плюсом. Ну ок. Не хотела, ну ладно)
3. Заказываем снова. Время доставки указано в приложении. Через 15 минут после истечения времени звоню. Оператор говорит что доставка час (ни смс,ни уведомления в приложении не было). Всегда доставка была как по времени в приложении и даже раньше. На мой вопрос о том, что обычно за опоздание дают какие - нибудь "плюшки", пообещали десерт со следующим заказом.
При следующем заказе ничего не было)
Дело не в десерте, а в самом отношении ресторана к своим клиентам.
Если бы не знала ранее это заведение, после первой же доставки перестала бы заказывать. Повторюсь, заведение отличное, еда вкусная.
Но, видимо, пока не откроется сам ресторан, заказывать больше не буду и никому не рекомендую. Потому что хочется получить в срок имеет то, что заказывала и в том виде, в котором еда должна быть. А сейчас, по ходу, это нереально
Подробнее
»