Компания «ЭР-Телеком» является одним из ведущих операторов телекоммуникационных услуг в различных регионах России.
Она предлагает своим клиентам так называемый «triple play» — пакет услуг, включающий широкополосный доступ в интернет, аналоговое и цифровое телевидение, а также фиксированную телефонную связь. Все эти услуги предоставляются под брендом «Дом.ru», а для корпоративных клиентов под брендом «Дом.ru Бизнес».
Компания занимается строительством и эксплуатацией собственных телекоммуникационных сетей, созданных по единым стандартам и технологии «оптика до дома». Она активно действует в 56 городах России.
«ЭР-Телеком» занимает ведущие позиции в сфере телекоммуникаций. Она является одним из двух крупнейших интернет-провайдеров и одним из трех крупнейших операторов кабельного телевидения в России. Компания уверена, что она занимает 12% рынка широкополосного доступа в интернет и 13% рынка кабельного телевидения. Кроме того, она активно подключает новых абонентов и играет роль стимулятора конкуренции в регионах.
«ЭР-Телеком» достойно оценивается не только клиентами, но и престижными премиями. Она стала лауреатом нескольких национальных наград, таких как «Компания года» в 2009 году, «Брэнд года/EFFIE» в 2012 году и «Премия Рунета» в 2014 году. Компания была также признана одной из 500 самых быстрорастущих компаний в секторе высоких технологий в России и СНГ в 2011-2013 годах. Она является единственным представителем телекоммуникационной отрасли в рейтинге журнала РБК «30 самых быстрорастущих компаний России» в 2014 году.