Компания ЗАО ТК «Гранд Сервис Экспресс» была создана в России в 2002 году и получила лицензию МПС России с номером 0001-ПП на осуществление железнодорожных перевозок пассажиров. Основной задачей компании является улучшение объема и качества услуг железнодорожного транспорта, а также повышение его эффективности и привлекательности для инвесторов. С самого начала своей деятельности компания сосредоточилась на чартерных перевозках VIP-пассажиров. За эти годы ЗАО ТК «Гранд Сервис Экспресс» накопила значительный опыт в организации железнодорожных путешествий в роскошных вагонах класса «Гранд де Люкс» по всей России, Балтии и СНГ. Компания предоставляет клиентам возможность организации индивидуальных путешествий и предлагает высокий уровень сервиса. Эта услуга оказалась очень популярной среди пассажиров, поэтому следующим шагом в развитии компании стал проект регулярного поезда по популярному маршруту Москва — Санкт-Петербург под названием «Гранд Экспресс».
«ГРАНД ЭКСПРЕСС» — это настоящий отель на колесах. Только в «ГРАНД ЭКСПРЕСС» вы найдете просторные купе с туалетами, душевыми кабинами, кондиционерами, широкими диванами и LCD-телевизорами, DVD-проигрывателями и доступом в Интернет через Wi-Fi. В составе «ГРАНД ЭКСПРЕСС» наряду с вагонами класса «Гранд де Люкс» на четыре-пять купе и класса «Гранд» на шесть купе также предлагаются вагоны 1-го класса и класса «Премиум», обладающие уютными и функциональными интерьерами, а также высоким уровнем сервиса. Этот поезд стал первым в России, где уже базовый уровень комфорта предполагает гораздо больше, чем в обычных купе.
В настоящее время в компании работает более 250 человек. Эксплуатация таких сложных технологических комплексов, как вагоны повышенной комфортности, требует особой компетентности не только у проводников, но и у технического персонала. Поэтому все сотрудники «Гранд Сервис Экспресс», обслуживающие технологические системы поезда, проходят специальное обучение.
