logo

TELEPERFORMANCE - отзывы сотрудников

1
Отзывов: 2

Teleperformance Russia – это один из самых крупных аутсорсинговых контактных центров на российском рынке. Мы представлены в Москве, Владимире и Волгограде, что позволяет нам охватить большую территорию.

Мы являемся частью глобальной компании Teleperformance Group, которая оказывает свои услуги по всему миру. В 2011 году мы объединились с подразделением Teleperformance в Украине, что позволило нам расширить нашу клиентскую базу и предложить больше решений и моделей сотрудничества.

Как часть крупной международной компании, мы придерживаемся высоких стандартов качества обслуживания. Это важно для наших заказчиков и является основой наших взаимоотношений.

Наши контактные центры работают круглосуточно, 7 дней в неделю, без выходных. Ежемесячно мы обрабатываем миллионы обращений клиентов по телефону, электронной почте и Интернету. Мы всегда готовы помочь нашим клиентам и обеспечить качественное обслуживание.

Мы заботимся о каждом клиенте и стремимся предоставить им лучший опыт обслуживания. Наша команда профессионалов обладает глубокими знаниями и опытом в сфере контактных центров, поэтому мы можем гарантировать высокий уровень обслуживания и удовлетворение потребностей наших клиентов.

Мы готовы пойти на встречу вашим требованиям и разработать индивидуальное решение, наиболее подходящее для вашего бизнеса. С нами вы можете быть уверены в качестве обслуживания и надежности наших услуг.

Если вы ищете надежного партнера для своего контактного центра, обратитесь к нам. Мы будем рады предоставить вам все необходимое для эффективного обслуживания ваших клиентов.

Отзывы пользователей

Даже не думайте
Аноним
06.03.2025

Ужасное отношение к сотрудникам, как и работа супервайзеров а так и высшего руководства.

Техническое оборудование по состоянию — убитое. Само по себе оно громоздкое (два монитора придется впихивать на стол, хотя и с одним можно справиться). Со своим оборудованием категорически нельзя, даже если оно в разы лучше.

Менеджер HR недоговаривает и попросту лжёт. При приеме на работу и обучении — одно, а при самой работе начинают всплывать неприятные нюансы, от которых ЗП может довольно сильно исхудать.

Лучше не задавайте много вопросов, иначе рискуете ощутить на собственной шкуре все особенности работы с быдлом дорвавшийся до подобия власти. Нежелание руководства адекватно взаимодействовать с сотрудниками не прибегая к прессингу и угрозам со своей стороны.

Ужасный опыт обучения. Тренер, смещая свои обязанности, скорее выполняет работу HR менеджера, «продавая» данную работу, при этом не справляясь со своими обязанностями. Вся информация, необходимая для работы, предоставляется на поверхностном уровне. Зато восхвалений компании было в раз пять больше.

Ужас
Аноним
06.03.2025

Минусы — так много, что описать трудно. Начиная с самого обучения, все происходило ужасно. Это самое отвратительное место работы в моей жизни. Как только вы туда прийдете, вам сразу же дадут понять, что вы никто и ничто для них. Наша группа состояла из 17 человек, по итогу до официального трудоустройства дошли 3. И по итогу сейчас останется, только 1. Так как я, один сотрудник из моей смены, и ещё один сотрудник из другой смены, бежим оттуда. Обучение никакущее. Поставили девушку, которая так и сказала, что понятия ничего не имеет про этот проект, так как все время была на голосе. А не на чатах. Мы не смогли даже нормально попрактиковаться, потому что вечно ничего не работало. В отделе кадров, сидит хобалка, именуемая начальником этого отдела, которая попытается смешать вас или вашего коллегу с грязью, выставив полным ничтожеством, если не поставить ее на место. И только после того, как вы будете официально устроены, ее отношение к вам резко поменяется на доброжелательное. И на этом, двуличие всего проекта не заканчивается 🙂 Единственное с чем мне повезло, так это с коллективом. Но это не заслуга компании или проекта. Просто так сошлись звезды, что в отличии от другой смены, наша — вся состояла из адекватных, толлерантных и уровновешенных людей. Но вот супервайзеры. Это полный атас. За исключением одной девушки, что пробыла на этой должности не долго. Ее звали Эля. Она была действительно хорошим супервайзером. Самая яркая звезда это супервайзер [К.] Которая возомнила из себя королеву данного проекта. Не понятно что из себя строит, и обращается со всеми как со своими личными рабами, которые обязаны ей лиз*ть ж….у. Ну а если ты отказываешься это делать, противоречишь, отстаиваешь свои права, мнение, или не дай бог пожалуешься на нее, то она покажет себя во всей своей красе. Девочка маленькая, двуличная и токсичная, которая думает, что «супервайзер» — это такоооой королевский статус. Милая моя «супер» — это всего лишь приставка, а не статус. Она будет улыбаться вам в лицо, пытаться мунипулировать, а за спиной обс*рать с ног до головы. Она делает это открыто при всех остальных, когда человека нет в поле ее зрения. Даже своих коллег, других супервайзеров, которым улыбается в лицо, обнимается, и чуть ли не целуется при встрече. Я сам был свидетелем, и слышал многое от других сотрудников. Также, супервайзер позволяет себе, рассказы про личную жизнь на рабочем месте. Чтобы вы понимали, речь идет о проблемах в отношениях, а также темы 18+. Где [К]нька, постоянно жалуется на своих половых партнеров. Судя по всему ребеночек не понимает, что таким макаром, сама себя ставит в неловкое положение. Самое гнилое, это то что, даже если вы пожалуетесь, ничего не изменится. Так как это одна большая сплоченная «дружная команда», которая будет покрывать друг друга. Они скорее сделают, и перевернут все так, что именно вы окажетесь крайним и виноватым в произошедшем конфликте. Даже если его начали не вы. Почему? Потому что есть человек, эй-чар или ай-си-эм, (не помню как правильно называется эта должность), Виоллетта, которая сделает всё, чтобы ваша жалоба не дошла выше. Она не будет пытаться урегулировать конфликт, она не будет пытаться помочь вам, она не будет искать компромисс, ей абсолютно фиолетово на ваши жалобы, всё что она сделает, это при разговоре с вами на едине, манипалюционно выставит виноватым в произошедшей ситуации. Она перевернет ее так, чтобы это было в пользу супервайзера. И когда ты попробуешь сказать ей в лицо, что видишь что она пытается сделать, она без стыда и совести ответит в лицо, что ты ошибаешься. А после, пойдет и посмеется над тобой, вместе с этим же супервайзером, который учинил конфликт. У меня осталась неделя до официального увольнения, но я уже узнаю от своих коллег, что людей, которые подлизываются к [К.] повышают, до супервайзеров, бк-апов (помощьников супервайзеров), а также до помощьников тренера. Людей, которые и трех месяцев не проработали, ставят на такие ответственные должности? Я нигде такого беспорядка не видел. Телеперфоменсу видимо вообще все равно, что творится в этой песочнице. Люди, которые будут туда приходить, сбегут быстрее чем начнут работать. И их это вообще не волнует. Скорее всего проект просто закроют. А те кто и выдержит там все, что на них выливают, тоже двинут оттуда с безумной скоростью, истрепав все свои нервы. Что касается рабочего места, то там всегда грязно, такое ощущение, что влажную уборку вообще не проводят, и ты сидишь и дышишь этой грязью и пылью. Якобы ты сам должен протирать свое рабочее место. Шок, не правда ли?) Так ещё и увлажнителем воздуха пользоваться нельзя! В туалет бегать нельзя! Ничего нельзя! до по уважительной причине брать нельзя! Тут можно, только помер*ть сидя за компом, и то прийдется сначала отработать. В остальных же кабинетах, таких как: бухгалтерия, отдел кадров, кабинет по подбору персонала, it-кабинет, fatality и тд. — увлажнители и очестители воздуха стоят! А нам свои приносить якобы нельзя! А ничего, что у человека есть рекомендации от врача и предписание??? Премию получить нереально. Насколько бы хорошо, вы не работали, вас сначала подразнят хорошими показателями, внушив надежду на получение премии, а потом, в последний день влепят ноль. Из 200 отработанных обращений, они найдут именно тот один, который например улетел по тайм-ауту, и вы ничего не получите. Конечно же, если вы спросите, они будут не при чем 🙂 Проверено моей коллегой, которая старалась на износ, и у нее были все сотки, до последнего дня, когда влепили ноль. И это не впервые) совпадение? Не думаю 🙂 Премию могут мне кажется получить только те, кто активно будет под*изываться, и изводить себя до истощения, как физического так и морального. И то не факт. Одним словом, взрослым (умом), разумным, уважающим себя людям, там делать нечего. Я хотел найти спокойное место, где буду спокойно работать на своей должности, а нашел дурдом..

Новые отзывы
Отзывов: 8
Работаю в компании mr group уже несколько месяцев. Лично меня устраивает.
Отзывов: 2
Работаю в фгуп мокб марс довольно давно. Зарплаты нормальные и вовремя. Все устраивает.
Отзывов: 5
Читал недавно про работу в первый дск отзывы сотрудников, могу подтвердить, что отношение к сотрудникам ужасное.
Отзывов: 8
Читала отзывы о работе в эколайф перед тем, как устроиться сюда. Могу сказать, что фирма неплохая и отношение с коллегами и руководством хорошие. Рада, что...
Отзывов: 6
Недавно изучала отзывы о работе в компании транснефть. Такое ощущение, что это обитель зла. Если бы так было, тут бы никто не работал. Да, приходится...
Отзывов: 6
Неплохая компания, крупная и зарплата своевременная. Могу честно сказать, что все положительные отзывы о работе в компании артпласт– правда.
Отзывов: 10
Читал отзывы о работе в компании центр дом здоровья, могу сказать, что ничего особенного. Работа, как работа.
Отзывов: 7
Читаю про работу в автополе отзывы сотрудников не понимаю, откуда негатив, учитывая, что у нас, на самом деле, очень даже неплохо.
Отзывов: 5
О работе в компании бьюти бутик отзывы работников разные. Лично меня тут все устраивает.
Отзывов: 12
Работаю в бюро веритас несколько месяцев, отличные зарплаты.
Новые объекты
Отзывов: 27
Интересная работа, по специальности. Очень доволен, что работаю здесь. Да еще и зарплату получаю довольно высокую
Отзывов: 4
Недавно вернулся с первой вахты. Тяжко, конечно, суровый климат, да и сами условия труда. Но по зарплате не обманули, заплатили, сколько и обещали. В общем,...